beta108 FAQ

Proses pembukaan akun beta108 memiliki tiga tahap utama. Pertama, Anda mengisi formulir pendaftaran dengan username, email, kata sandi, dan nomor telepon aktif. Sistem kami mengirimkan kode verifikasi SMS ke nomor Anda — masukkan kode tersebut di aplikasi untuk mengaktifkan akun. Akun Anda sekarang aktif dan Anda dapat login kapan saja.

Kedua, sebelum melakukan penarikan, Anda harus menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer). Unggah fotokopi kartu identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor), foto wajah sambil memegang dokumen, dan bukti alamat terkini (tagihan utilitas, surat sewa, atau dokumen resmi lainnya). Tim verifikasi kami meninjau dokumen Anda — biasanya selesai dalam 24 jam kerja.

Ketiga, pilih metode deposit Anda. Beta108 mendukung DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer virtual account dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Setiap metode memiliki instruksi khusus di menu Deposit. Setelah Anda mengkonfirmasi pembayaran, mobile banking masuk ke akun Anda dalam hitungan detik hingga beberapa menit.

Kami memerlukan tiga jenis dokumen untuk verifikasi KYC. Pertama, identitas resmi Anda — fotokopi dua sisi dari KTP, SIM, atau paspor Indonesia. Pastikan semua informasi terlihat jelas, tanggal kadaluarsa belum lewat, dan tidak ada bagian yang tertutup.

Kedua, foto wajah hidup (selfie) sambil memegang dokumen identitas asli di dekat wajah Anda. Pastikan wajah Anda terlihat jelas, pencahayaan cukup, dan dokumen identitas dapat dibaca. Foto ini diambil pada perangkat Anda (Android atau iOS) langsung melalui aplikasi beta108.

Ketiga, bukti alamat terkini dengan nama Anda dan tanggal terbit dalam 3 bulan terakhir. Dokumen yang diterima: tagihan listrik, air, telepon, surat sewa, akta properti, atau surat keterangan dari kelurahan. Jika Anda tinggal di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau kota lain di Indonesia, format dokumen sama. Anda dapat mengunggah semua dokumen melalui aplikasi beta108 dalam menu Pengaturan > Verifikasi Identitas.

Semua data pribadi Anda di beta108 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit standar industri. Ketika Anda login, melakukan deposit, atau mengirimkan dokumen KYC, komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi dan tidak dapat dilihat oleh pihak ketiga.

Data Anda disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh tim internal beta108 yang berwenang. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data hanya dibagikan dengan penyedia layanan yang membantu kami beroperasi — seperti pemroses pembayaran dan penyedia hosting cloud — dan hanya dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diperlukan oleh otoritas hukum yang sah (pengadilan, kepolisian) atau untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian uang internasional. Untuk informasi lengkap tentang cara kami menangani data Anda, baca Kebijakan Privasi kami di beta108.vip.

Sebelum Anda mulai bermain di beta108, kami merekomendasikan Anda untuk membaca tiga dokumen utama. Pertama, Syarat & Ketentuan kami menjelaskan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna, termasuk kebijakan akun, bonus, promosi, dan aturan permainan khusus untuk setiap kategori (sportsbook, kasino langsung, slot, esports).

Kedua, Pemberitahuan Hukum kami merinci pembatasan yurisdiksi — di negara atau wilayah mana layanan beta108 tersedia, dan bahwa Anda sendiri bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses sesuai dengan hukum lokal Anda. Ketiga, Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.

Dokumentasi ini penting untuk memahami risiko finansial, batasan layanan, dan komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan hukum. Anda dapat mengakses ketiga dokumen ini dari menu Tentang kami atau footer situs beta108.vip. Jika ada pertanyaan tentang salah satu aturan setelah membaca, hubungi dukungan beta108.

Ya, beta108 mendukung transfer virtual account dari keempat bank utama Indonesia: local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Setiap bank menyediakan nomor virtual account unik yang kami buat untuk Anda. Ketika Anda login ke aplikasi beta108 dan memilih "Deposit" > "Virtual Account", sistem kami menampilkan nomor virtual account untuk masing-masing bank.

Anda dapat melakukan transfer dari aplikasi mobile banking bank Anda, ATM, atau teller bank. Transfer biasanya diproses dalam hitungan menit, meskipun beberapa transfer dapat memakan waktu hingga satu jam selama jam kerja bank normal. Setelah local payment masuk ke virtual account Anda, saldo Anda di beta108 segera terupdate.

Tidak ada biaya khusus dari beta108 untuk transfer virtual account — itu ditentukan oleh bank Anda. Sebagian bank mungkin mengenakan biaya transfer antar bank yang kecil. Selain virtual account, beta108 juga mendukung e-wallet instan seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk deposit yang lebih cepat tanpa perlu ke ATM atau aplikasi mobile banking.

Beta108 tidak mengenakan biaya administratif untuk deposit atau permintaan penarikan. Namun, biaya dapat terjadi dari pihak ketiga — misalnya, bank Anda atau penyedia e-wallet Anda mungkin mengenakan biaya transfer atau administrasi.

Untuk deposit melalui e-wallet (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), sebagian besar penyedia tidak mengenakan biaya untuk transfer internal, tetapi itu tergantung pada kebijakan e-wallet masing-masing. Untuk transfer virtual account (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), bank Anda mungkin mengenakan biaya transfer antar bank yang kecil, biasanya our welcome offer hingga our welcome offer tergantung bank.

Untuk penarikan, local payment dikembalikan ke metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk deposit terakhir. Jika Anda melakukan deposit melalui online payment dan ingin menarik, penarikan akan dikirim kembali ke akun e-wallet Anda tanpa biaya dari beta108. Jika ada biaya dari bank penerima, itu adalah tanggung jawab bank Anda, bukan beta108.

Penawaran cashback mingguan beta108 adalah bonus yang kami berikan kepada pemain aktif berdasarkan kekalahan mereka selama periode tertentu dalam seminggu. Periode cashback biasanya berjalan dari hari Senin hingga Minggu, dan perhitungan dimulai lagi pada hari Senin pukul 00:00 WIB.

Untuk memenuhi syarat mendapatkan cashback, Anda harus memiliki akun aktif di beta108 dan melakukan sesi permainan selama periode mingguan. Jumlah cashback ditentukan berdasarkan total kerugian Anda — misalnya, jika Anda kehilangan our welcome offer selama minggu itu, Anda mungkin menerima cashback sebesar persentase tertentu dari jumlah tersebut. Persentase dan jumlah minimum/maksimum cashback dijelaskan dalam promosi mingguan di aplikasi beta108.

Cashback biasanya dikreditkan ke akun Anda pada hari Senin atau Selasa berikutnya, dan uang tersebut dapat digunakan untuk deposit berikutnya atau permainan tambahan tanpa syarat turnover khusus (kecuali jika promosi menentukan lain). Untuk detail lengkap tentang periode saat ini, jumlah cashback, dan syarat khusus, periksa menu "Promosi" atau "Bonus" di aplikasi beta108 atau hubungi dukungan kami.

Tim dukungan pelanggan beta108 tersedia melalui live chat di dalam aplikasi selama jam kerja utama: Senin hingga Jumat, pukul 09:00 hingga 18:00 WIB. Selama periode libur nasional seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Nyepi, jam layanan mungkin terbatas — kami akan mengumumkan jadwal khusus di aplikasi beta108 dan situs beta108.vip.

Untuk pertanyaan di luar jam kerja, Anda dapat mengirimkan email ke alamat dukungan beta108 atau menggunakan formulir kontak di situs kami. Tim kami akan merespons pertanyaan email Anda dalam waktu 24 jam kerja, biasanya lebih cepat jika menyangkut masalah keamanan akun atau transaksi yang terblokir.

Untuk masalah darurat yang melibatkan akun yang dikompromikan atau transaksi yang tidak sah, hubungi dukungan melalui chat (jika tersedia) atau email dengan judul "URGENT" agar tim kami memprioritaskan permintaan Anda. Kami juga aktif di media sosial resmi beta108 untuk perbaruan dan pemberitahuan, tetapi untuk pertanyaan pribadi tentang akun Anda, gunakan email atau chat di aplikasi untuk keamanan yang lebih baik.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan akun, enkripsi data, atau khawatir tentang aktivitas mencurigakan di akun Anda, hubungi tim dukungan beta108 melalui saluran resmi berikut. Pertama, buka aplikasi beta108, tap menu "Dukungan" atau "Bantuan", dan pilih "Chat Langsung". Jelaskan masalah keamanan Anda dengan detail, dan tim kami akan merespons dengan langkah-langkah keamanan.

Kedua, kirim email ke alamat dukungan resmi beta108 (tersedia di situs beta108.vip) dengan subjek "Keamanan Akun" atau "Pertanyaan Keamanan". Dalam email, sertakan username Anda (jangan pernah sertakan password), deskripsi masalah, dan informasi apa pun yang Anda pikir relevan. Jangan pernah membagikan password akun Anda kepada siapa pun, bahkan tim beta108 resmi.

Jika akun Anda benar-benar dikompromikan dan Anda tidak dapat login, segera ubah password Anda dari halaman login beta108 (gunakan fitur "Lupa kata sandi?"), kemudian hubungi dukungan kami dengan informasi apa yang terjadi. Kami akan meninjau riwayat akun Anda dan membantu mengamankan akun Anda kembali.

Beta108 menyediakan layanan hanya di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan gaming online. Kami tidak beroperasi di negara atau wilayah mana pun di mana gaming online dilarang sepenuhnya atau diatur sedemikian rupa sehingga kami tidak dapat mematuhi persyaratan hukum lokal.

Jika Anda mengakses beta108 dari suatu lokasi dan ragu apakah itu legal, Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi status hukum dengan otoritas hukum lokal atau penasihat hukum di yurisdiksi Anda. Beta108 tidak dapat memberikan nasihat hukum tentang status gaming online di lokasi spesifik Anda, tetapi kami menyediakan pemberitahuan hukum lengkap di situs kami yang menjelaskan pendekatan kami terhadap kepatuhan dan pembatasan yurisdiksi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan layanan di negara atau wilayah spesifik, hubungi tim dukungan beta108 melalui email dan kami akan memberikan klarifikasi tentang status operasional kami di lokasi tersebut.